00:00:02: Herzlich willkommen im Impulsgeber-Mittestand.

00:00:04: Podcast von Haufer X. Wir melden uns heute mit einer Sonderfolge von unserem jährlichen Partner Summit und sprechen dabei mit spannenden Gesprächspartnern darüber, wie der Mittelstand der Zukunft aussehen könnte.

00:00:15: Und genau deshalb sitzt bei mir jetzt Georg Gottschalk.

00:00:18: Er ist Vice President bei Acumatica und verwaltet dort den Aufbau eines globalen Partner Ökosystems.

00:00:24: Er sorgt also dafür dass die Partner die Acumateca Software in Unternehmen implementieren weltweit auch wirklich kompetent sind und die Projekte auch zum Erfolg bringen.

00:00:33: Wir versuchen heute deshalb gemeinsam eine Art Playbook für die Digitalisierung im Mittelstand zu erarbeiten.

00:00:39: Was brauche ich dafür?

00:00:40: Welche Tools & Skills sind wichtig, welche Taktik funktioniert und welche nicht?

00:00:45: Das alles erfahrt ihr jetzt!

00:00:47: Schön dass du da bist Georg.

00:00:48: Ja vielen Dank.

00:00:49: Ich habe es gerade schon gesagt Du siehst bei Accomatica eigentlich jeden Tag weltweit wie Unternehmen digitalisieren.

00:00:56: Erkennst du da irgendwann so ein Muster Was diese Projekte erfolgreich macht?

00:01:03: Also erstmal ganz grundsätzlich Digitalisierung hat weniger mit Technologie zu tun und mehr mit Fokus, mit Leadership.

00:01:15: Und mit Speed!

00:01:17: Lass uns da gleich nochmal zurückkommen, lass uns noch versuchen für den Anfang bevor wir dann konkreter werden in diesem Playbook auf das große Ganze zu schauen.

00:01:25: Ich würde behaupten dass jedes Projekt egal um was es jetzt geht Am Anfang entschieden wird, ob es erfolgreich ist oder nicht.

00:01:33: Und dasselbe gilt auch für eine Digitalisierung.

00:01:35: korrigiere ich mich wenn du da ne andere Sicht hast.

00:01:38: aber wenn jetzt Unternehmen von Anfang an richtig digitalisieren was machen die denn von Anfang An richtig woran andere Unternehmen vielleicht scheitern?

00:01:46: Wir müssen mit ein bisschen Problem anfangen.

00:01:48: das ist nicht wir haben jetzt diese coole Technologie oder eher was auch immer sondern wir haben ein Problem das wir lösen müssen um im Wettbewerb erfolgreich zu bleiben und Das muss schnell gelöst werden, das heißt also Fokus auf dem Business Problem und dann schneller Ergebnisse unter neunzig Tagen.

00:02:07: Das ist natürlich auch eine Ansicht die vielleicht in Deutschland gar nicht so verbreitet ist weil der deutsche Mittelstand ist ja hat er eher den Ruf ein bisschen vorsichtiger zu sein.

00:02:16: jetzt sagst du Speed ist wichtig.

00:02:18: was macht denn Speed so wichtig?

00:02:22: Zuerst braucht man einen klaren Use Case, das ist einer der ganz wichtigen Grundvorsetzungen.

00:02:29: Geschwindigkeit ist insofern wichtig, als mittlerweile sehr viele neue Technologien auf dem Markt sind.

00:02:34: Man weiß gar nicht welche Lösungen die bringen und welche Use Cases wirklich funktionieren.

00:02:41: Wenn man sich zu viel Zeit lässt, dann lernt man auch nicht was falsch wird.

00:02:46: Dann wird man zu spät mit den Fehler machen.

00:02:48: Das Fehler machen ist normal.

00:02:51: Das Problem von den Fehler ist nichts zu lernen und diese Fehler zu lange lingern lassen.

00:02:56: Also dass sie einfach nicht korrigiert werden.

00:02:59: Fail fast.

00:02:59: Das ist Silicon Valley, das funktioniert!

00:03:02: Also der Use Case?

00:03:02: Ist das die eine Grundvoraussetzung, die ich brauche?

00:03:05: oder gibt es noch eine andere, die wir vielleicht gerade gar nicht auf dem Schirm haben ohne die ich gar nicht erst loslegen kann in Sachen Digitalisierung?

00:03:11: Oh, das andere ist zum Beispiel dediziertes Team, dass du halt nicht fragmentiert bist.

00:03:16: und dritte ist wirklich der messbare Impact, dass Du weißt was in Deine KPIs, was sind Deine Indikatoren dass du das Ziel erreicht hast.

00:03:30: Welche Rolle muss ich denn persönlich als Chef spielen?

00:03:32: Ich bin jetzt Chef von einem mittelständischen Unternehmen und ich sage, wir müssen was machen!

00:03:36: Wir müssen digitaler werden, unsere Prozesse fliegen uns um die Ohren.

00:03:39: Kann ich das an dieses Team delegieren oder muss ich in diesem Team auch eine gewisse Rolle spielen und mich selbst accountable halten dafür, dass sich dieses Thema jetzt umsetzen mit diesem Team?

00:03:50: Es sind ein bisschen beides.

00:03:51: also die Umsetzung muss für einen Team gemacht werden Chef, ich sehe es jetzt nicht als Chef.

00:03:56: Chef auf dem Kranches ist der Koch.

00:03:59: Der Koch hat viele Ingredienzen, die er da zusammenbringt um halt etwas gelungenes zu machen.

00:04:05: Der Chef ist jemand, der die Ziele setzt, die Prioritäten setzt.

00:04:11: was den Chef nicht interessiert wird nicht gemacht aber er muss es nicht selber machen.

00:04:16: das wäre der Fehler.

00:04:17: man muss als Chef das richtige Team, den richtigen Partner inszenieren und zusammenbringen fokussieren und treiben.

00:04:26: Also um das ganz klar zu sagen, der Chef setzt die Prioritäten aber er setzt die priorität nicht um.

00:04:34: Jetzt ist natürlich jetzt schreiben wir mal uns auf das Playbook Interesse des Chefs Und Haltung größer.

00:04:40: Tools Halte ich jetzt mal für den ersten Teil der Folge so fest.

00:04:44: über die Tools müssen wir aber natürlich trotzdem sprechen.

00:04:46: Vor allem Ich habe in deinem Vortrag vorhin natürlich auch das Thema AI schon raus gehört.

00:04:53: Das macht vielen erstmal Angst weil es einfach so ein riesiges Thema ist, was ich damit aufmache.

00:04:59: Sollte ich es ganz am Anfang, wenn ich an Digitalisierung denke, das mal erst einmal außen vorlassen?

00:05:04: Oder muss ich es heutzutage von Anfang an so gut es geht mitdenken?

00:05:09: Ohne AI geht gar nichts!

00:05:10: Also man muss unbedingt mitdenen.

00:05:13: Aber die Sache ist die... AI muss man pragmatisch nutzen.

00:05:19: AI ist nicht das Projekt, AI ist nur ein Beschleuniger.

00:05:23: Ohne Ai Geht's nicht, weil AI viele Entscheidungen schneller macht.

00:05:30: Aber im Grunde – das haben wir auch heute Morgen gesagt – AI hilft dem Menschen die Entscheidung besser zu treffen.

00:05:39: Es kann die Entscheidung vorbereiten und es kann einen dazu führen neue oder andere Entscheidungen zu treffen.

00:05:45: aber im Grund ist eine Technologie ein Tool und es wird vom Mensch eingesetzt und der Mensch muss im Grund damit umgehen.

00:05:55: Für mich ist es ohne AI nicht denkbar, aber AI ist kein Selbstzweck.

00:05:59: Es ist ein Werkzeug.

00:06:01: AI ist also eines der Tools.

00:06:03: was ich nicht als Tool per se nutzen sollte sondern quasi so ein bisschen wie einen Mitarbeiter.

00:06:08: Was natürlich auch ganz wichtig ist wenn ich dann ganz viele Tools zusammenstecke und auch AI reinbringe ist die richtige Infrastruktur.

00:06:15: Also wie verheirate ich das alles in einem Prozess der mich dann noch wirklich voran bringt?

00:06:20: Und hier kommt deine Erfahrung bei Akumatica ins Spiel Weil das ist ja auch ganz wichtig, dass ich mir vielleicht die richtigen Partner an Bord hole, die das dann umsetzen.

00:06:28: Was zeichnet denn einen guten Partner aus?

00:06:31: Verschiedene Sachen!

00:06:32: Erstens mal generell Ehrlichkeit.

00:06:36: Er muss ehrlich sagen wo er gut drin ist was er macht und er muss Ja es ist jetzt jinglish German English Das ist ein mix Outcome orientate sein.

00:06:47: Das heißt also er muss sagen, das sind die Ergebnisse, die wir für euch erzielen.

00:06:54: Dieses Business-Problem können wir lösen.

00:06:57: Digitalisierung ist etwas, wo auch viel Veränderung mitkommt.

00:07:04: Das heißt der Partner muss diese Veränderungen mittragen und mit führen.

00:07:08: Das Unternehmen als Kunden des Partners muss natürlich bereit sein sich zu verändern ansonsten Digitalisiert man schlechte Prozesse, dann hat man ein schlecht digitalisierten Prozess.

00:07:18: Was kann ich denn meinen Implementierungspartner fragen um herauszufinden ob er genau das kann?

00:07:23: Also die erste Frage die ich ihm stellen würde wäre gib mir mal die top three reasons.

00:07:29: Top drei Gründe warum euer Projekt gescheitern.

00:07:32: Oh spannend okay ja

00:07:35: wenn ihr sagt wir haben noch nie einen Projekt gehabt dass es gescheitet hat würde ich dem das nicht unbedingt glauben würde ich wahrscheinlich zum nächsten Partner gehen.

00:07:41: aber man lernt aus Fehlern viel besser als aus Erfolgen.

00:07:47: Und man weiß nicht, ob wir diese Fehler als Kunden des Partners vielleicht hervorrufen?

00:07:54: Wenn mir der Partner ehrlich sagen kann das sind die drei Gründe warum bei uns Projekte scheitern dann weiß ich was ich vermeiden muss und was ich von Anfang an durchdenken muss um Erfolg zu haben.

00:08:05: Das zweite ist Wann sehe ich echten Impact?

00:08:10: Wann ist, was auch immer ich erreichen möchte.

00:08:13: Mein Lieferungsdurchsatz wie auch immer.

00:08:16: Wann wird der positiv beeinflusst?

00:08:19: Und das Dritte is', was ich ein Partner immer fragen würde ... Was soll Team?

00:08:26: Mit wem arbeite ich zusammen?

00:08:28: Wer unterstützt mich?

00:08:30: Was haben die vorher gemacht?

00:08:31: Wo haben sie ihre Folge gehabt und Fehler gemacht?

00:08:36: Wenn du jetzt alles nimmst und in einen Topf wirfst... Du bist schon sehr lange im ... in Amerika und da spielen natürlich immer Playbooks eine super große Rolle.

00:08:46: In Deutschland ist das noch gar nicht so groß, wird aber auch immer größer – nicht nur im Sport sondern auch im Business!

00:08:52: Und genau das wollen wir jetzt zum Ende der Folge für den Mittelstand zusammenstellen.

00:08:56: Was sind denn die drei Schritte auf dem Spielfeld der Digitalisierung?

00:09:00: Die einfach immer funktionieren und die dein Go-to plays sind?

00:09:03: wenn du sagst ich muss es digitalisieren und ich darf zwar Fehler machen aber am Ende muss es klappen

00:09:10: Ja, ganz klar.

00:09:10: Erstes mal klare Use-Case, das hatte ich eben schon gesagt gehabt.

00:09:13: Ihr müsst wissen was ihr lösen wollt.

00:09:15: Das zweite Mal Speed.

00:09:17: Speed beats Vision, speed beats Strategy.

00:09:22: Man muss schnelles umsetzen, man muss schnell live gehen.

00:09:24: Sechzig bis neunzig Tage alles weitere danach wird es uninteressant.

00:09:31: und das dritte ist skalieren und enablen.

00:09:37: Also Think Big Start Small Scale fast.

00:09:41: Das Enablement ist ganz wichtig, im Endeffekt kommt es auf Menschen darauf an.

00:09:44: Digitalisierung die nicht vom Menschen getragen wird und nicht adoptiert wird, ist gescheitert.

00:09:51: Man kann implementieren wenn man will, wenn der Mensch nicht nutzt dann bringt das nichts.

00:09:55: insofern klarer Use Case schnell live und enable.

00:10:00: die sich sehr nach Siliken werde anhören, da merkt man deine Prägung natürlich auch sehr.

00:10:06: Die aber vielleicht im Mittelstand ganz gut tun?

00:10:07: Was würdest du denn zum Abschluss der Folge einem Mittelständler in Deutschland außerhalb dieser drei Dinge gerne raten, die du aus Amerika quasi in deinem Koffer mitgebracht hast?

00:10:17: Hey das sollte dir allen ein bisschen mehr wagen!

00:10:20: Failfast also wirklich einfach mal was probieren geht das Risiko ein?

00:10:25: Natürlich kontrolliert Kleines.

00:10:28: Aber in Deutschland gibt es immer so ein bisschen den Hang zum Perfektionismus und das Leben ist anders, im Leben macht man Fehler.

00:10:36: Im Leben gibt's einfach dann auch mal Failures.

00:10:39: Das ist okay, da lernt man!

00:10:41: Man muss es aber schnell machen.

00:10:43: Und Digitalisierung ist im Grunde kein IT-Projekt, das ist ein Führungs- und ein Umsetzungsthema.

00:10:49: Da kommt halt dieses Fail fast rein... Fehler machen, aber die Umsetzung ist kritisch.

00:10:55: Und je schneller man umsetzt, desto schneller hat man tatsächlich einen Impact auf das Geschäft.

00:11:00: und da kommt dann auch die Frage der Chef zusammen – die Führungsqualität!

00:11:04: Wo wollen wir hin mit dem Geschäft?

00:11:08: Was sind die Schritte, die wir umsetzen müssen?

00:11:10: Wie können wir schnell lernen und schnell zu Ergebnissen kommen?

00:11:15: Schnell zu Ergebniessen ist ein sehr schönes Stichwort.

00:11:17: ich hoffe dass kommt ihr mit eurem Digitalisierungsprojekt auch bald.

00:11:21: Und wenn ihr dafür Unterstützung braucht, dann könnt ihr unter anderem auf unsere Website gehen und auf unserer Instagram-Seite wo es viele weitere spannende Informationen rund um das Thema Digitalisierung gibt.

00:11:30: Den Link dazu findet ihr wie üblich in den Shownotes.

00:11:33: Danke dir Geher für ganz viele spannende Einblicke auch aus dem Silicon Valley und schön dass du heute da warst.

00:11:37: Ja vielen Dank für die Einladung.

00:11:39: Wann hat?

00:11:39: Hab mich

00:11:40: gefreut!

00:13:44: Ihr müsst wissen was ihr lösen wollt.

00:13:49: geht das Risiko ein?

00:13:51: natürlich kontrolliert Kleines, aber in Deutschland gibt es immer so ein bisschen den Hang zum Perfektionismus.

00:13:58: Und das Leben ist anders!

00:14:21: Zuerst braucht man einen klaren Use-Case.

00:14:39: Wenn man sich zu viel Zeit lässt dann lernt man auch nicht was falsch wird und dann wird man zu spät mit den Fehler.

00:14:46: Man macht Fehler.

00:14:47: Das Fehler machen ist normal.

00:14:48: Das ist nicht das Problem.

00:14:49: Das Problem von den Fehler nichts zu lernen.

00:15:12: Was sind deine KPIs?

00:15:14: Was sind Deine Indikatoren dass du das Ziel erreicht hast?

00:15:45: Der Chef ist jemand, der die Ziele setzt.

00:15:48: Die Prioritäten setzt.

00:15:51: Was den Chef nicht interessiert wird nicht gemacht.

00:16:04: Man muss als Chef das richtige Team, der richtigen Partner inszenieren zusammenbringen, fokussieren und treiben.

00:16:14: Ohne AI geht gar nichts.

00:17:04: AI muss man pragmatisch nutzen.

00:17:08: AI ist nicht das Projekt!

00:17:10: AI ist nur ein Beschleuniger.

00:17:21: Wenn mir der Partner ehrlich sagen kann, das sind die drei Gründe warum bei uns Projekte scheitern.

00:17:26: Dann weiß ich was ich vermeiden muss und was ich von Anfang an durchdenken muss.

00:17:49: Speed beats Vision.

00:17:52: Speed Beats Strategy.

00:17:54: Man muss schnelles umsetzen man muss schnell live gehen.

00:17:56: Sechzig bis neunzig Tage alles weitere danach wird es uninteressant.

00:19:18: Digitalisierung ist im Grunde kein IT-Projekt.

00:19:20: Das ist ein Führungs- und dann Umsetzungsthema.

00:19:23: Ihr müsst wissen was ihr lösen wollt.

00:19:25: Was sind deine KPIs?

00:19:27: Was sind die Indikatoren, dass du das Ziel erreicht hast.